Depuis 1994, le laboratoire SYNLAB Charentes s’inscrit au cœur d’une démarche d’amélioration continue afin de répondre aux exigences réglementaires et normatives.
Nos engagements, nos valeurs :
- Accueillir nos patients de manière chaleureuse, conviviale et en toute confidentialité
- Assurer une prise en charge efficace et rapide
- Réaliser vos prélèvements par du personnel qualifié et compétent
- Etre à l’écoute de vos attentes et de vos besoins
- Rendre des résultats fiables et dans les meilleurs délais possibles
- Faire réaliser les analyses plus spécialisées par des laboratoires agréés capables de rendre des résultats également fiables et rapides
- Nous mettre en relation avec les organismes de santé et de protection sociale de façon à vous éviter, autant que possible, l’avance de frais
- Prendre les mesures nécessaires pour informer le médecin prescripteur en cas de résultat pathologique, nécessitant une intervention thérapeutique
Nos laboratoires accrédités : une preuve formelle de compétence
Depuis 1994, SYNLAB Charentes a mis en place une démarche qualité volontaire afin d’améliorer son organisation mais surtout de mieux satisfaire ses patients, et l’ensemble de ses correspondants : médecins prescripteurs, infirmiers (-ères)… Cette démarche a ainsi été concrétisée par la certification BIOQUALITE puis par l’obtention et le maintien de l’accréditation COFRAC selon la norme NF EN ISO 15089 (numéro d’accréditation 8-3282).
«Liste des sites accrédités et portées disponibles sur www.cofrac.fr.»
